供热人（简称甲方）：_________
用热人（简称乙方）：_________
为了明确甲乙双方在热力供应和使用中的权利、义务，维护当事人各自的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《青岛市城市供热条例》等有关法律、法规和规章的规定。经双方协商一致，订立本合同。
1、双方当事人基本情况描述
1．1 甲方为获得青岛市供热特许经营权的独立经营的法人单位，经营注册地点为_________，生产地点为_________。
1．2 乙方为具有法定签约能力的自然人【】、法人【】、其他组织【】。（选择其中一项，在括号内打√）。
1．3 乙方用热地点、面积
a、用热地点：_________。
b、用热面积（附房产证复印件见附件1）为_________平方米。
1．4 具体用热面积及计费表（在a【】、b【】选择其中一项并在括号内打√）
a、用热体为住宅的填写此表：
┌─────┬───────┬────┬────┬────┬───┐
│名称 │ 居室 │ 厅 │ 卫生间│ 内走廊 │厨房 │
│ ├─┬─┬─┬─┼──┬─┼──┬─┤ │ │
│ │ 1│2 │3 │4 │ 1 │ 2│ 1 │ 2│ │ │
├─────┼─┼─┼─┼─┼──┼─┼──┼─┼────┼───┤
│建筑面积 │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├─────┼─┼─┼─┼─┼──┼─┼──┼─┼────┼───┤
│使用面积 │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├─────┼─┼─┼─┼─┼──┼─┼──┼─┼────┼───┤
│散热器数量│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │
├─────┼─┴─┴─┴─┼──┴─┴──┴─┼────┼───┤
│散热器型号│ │计费文件及价格 │ │ │
│ │ │ │ │ │
│ │ │ │ │ │
├─────┼───────┼─────────┼────┼───┤
│计费总面积│ │应交热费 │ │ │
│ │ │ │ │ │#p#分页标题#e#
│ │ │ │ │ │
├─────┼───────┴─────────┴─┬──┴───┤
│质量标准 │ 18℃±2℃ ，不低于16℃ │ ≥10℃ │
└─────┴───────────────────┴──────┘
b、用热体为企事业单位办公、经营场所的填写此表：
┌───────────┬───────────────────┐
│用热建筑面积（m2） │ │
├───────────┼───────────────────┤
│收费文件及价格 │ │
├───────────┼───────────────────┤
│应交热费 │ │
├───────────┼───────────────────┤
│质量标准 │ │
└───────────┴───────────────────┘
2、用热计费面积的确认
2．1 用热计费面积的确认按青岛市物价部门下发的文件执行。
2．2 用热计费面积以该房屋的房产证面积为准。甲乙双方对计费总面积发生争议时，可以委托法定的测量机构对房屋进行测量，费用由责任方承担。
3、供热期限及质量
3．1 供热期限：甲方在市政府规定的供热期限内为乙方供热。采暖期为每年的11月16日至次年4月5日止。甲乙双方约定的特殊供热期限为_________。
3．2 供热质量及服务。甲方保证除不可抗力的情形外，在3．1款规定的供热期限内向乙方提供充足、不间断、达标、安全、稳定的热能产品：
（1）甲方向乙方提供的热能产品质量为乙方室内温度18℃±2℃、但不低于16℃，厨房不低于10℃。
（2）甲方设立投诉受理机构，告知乙方投诉服务电话，安排人员24小时值守。
（3）甲方接乙方供热设施漏水的投诉，必须在接到投诉后1小时内到达现场抢修。
（4）甲方对乙方有关供热质量的投诉，在采暖期开始后的10日内须5小时内到达现场处理，在采暖期其他时间须2小时内到达现场处理。
4、供热质量的检测
4．1 供热质量的初测人为甲方，乙方对甲方的初测不满意或者双方有争议的，任何一方均可以委托法定计量机构对供热温度进行测定。#p#分页标题#e#
4．2 实际供热温度：室内门窗关闭足2小时，将计量器具至于被测房间中央距地面1米处，计量器具的稳定读数为实际供热温度。
4．3 检测委托与签收手续：受理乙方投诉后，甲方派出的检测服务人员到达现场时，应当向乙方出示授权委托书和检测服务单，投诉事项处理完毕，甲乙双方共同在服务单上签字确认。以上两种文书一式两份，各自存档。
4．4 检测仪表、器具是否合格的双方确认：甲方受理乙方投诉而用于处理投诉事件的检测仪表、器具等必须是符合国家标准的合格产品，并持有法定检测机构出具的有效期限内的合格确认书。甲方到达现场时应当将合格确认书交付乙方书面（签字）确认。
5、供热价格及结算方式
5．1 供热价格：甲方根据乙方的用热类别和用热性质，按照青岛市物价部门批准的价格收取热费。合同有效期内，遇价格调整时，按照青岛市物价部门调价文件规定执行。
5．2 供热费用结算方式：乙方应在当年11月1日前按规定将热费一次性全额付给甲方。
6、甲乙双方设施维护管理
6．1 设施维护管理责任：根据《青岛市城市供热条例》的规定：从热源（厂、站）起，至单位用户规划红线、至居民用户楼前阀门井阀门出口止的供热设施由甲方负责管理、维护。单位用户规划红线以内的供热设施，由单位用户负责管理、维护；居民用户楼前阀门井阀门出口至室内的供热设施，由乙方委托甲方管理、维护。
6．2 甲乙双方对各自的供热设施的维护管理负责。本合同生效后，甲方接到乙方对本合同内所委托甲方管理、维护的供热设施进行维修的请求后，应及时对供热设施进行维修。
6．3 甲方受乙方委托，对乙方室内供热设施维修时，有关维修费用（不含散热器更新费用）从乙方缴付的室内设施维修费中支付；对乙方楼前阀门井阀门出口至居室之间楼道内的共用供热设施维修时，所需费用由用户按照有关规定承担。
7、甲方的权利和义务
7．1 有权督促乙方及时按照本合同的约定交付热费，并按约定进行正常结算；乙方超过约定时间未交付费用，在接到甲方交费通知单后7天内仍然不交费的，甲方有权停止供热。
7．2 有权依照本合同的约定或乙方的委托对乙方的采暖情况及采暖系统运行状况进行监督和检查。
7．3 有权监督乙方在合同约定的采暖地点、采暖期限、采暖数量内用热，制止乙方超过合同约定的面积和数量用热。
7．4 乙方为新增用热人的，在供热之前，甲方应当对乙方的采暖系统进行检查验收，并约定供热设施维护范围。#p#分页标题#e#
7．5 甲方有义务按照合同约定的用热面积、质量、地点向用热人供热。
7．6 甲方负责本合同约定范围内供热设施的维修和管理，在接到乙方发生故障通知并积极配合的情况下并在本合同3．2（3）（4）规定的时间内修复。（此处乙方之"配合"，是指乙方通知甲方维修的信息到达甲方的公开电话、电脑、手机等信息接收终端以后的24小时内，应当保证甲方维修人员无障碍地进入维修场地并实施施工。）
7．7 乙方为企事业单位或其他组织的，甲方发现其采暖设施的安装或安全管理存在不安全隐患，可能造成供热设施损害或者发生事故时，应当书面通知乙方在3天内自行维修或维护完毕，乙方在甲方通知维护天数届满，仍然没有维护、维修的，甲方有权中断供热（乙方委托甲方维护其供暖设施的除外）。
7．8 属甲方产权范围内的供热设施出现故障，不能正常供热的，甲方应当立即组织抢修，并及时通知乙方。恢复正常供热后，甲方应当在事后一周内将书面通知送达乙方在本合同内约定的通讯地点，书面通知应当详细记录具体的停热期间。甲方应当在供热期限届满后，对停热时间超过8个小时不足24小时的作为一天，超过24小时的按实际天数，按照当年标准向乙方退费。
7．9 甲方每年_________月_________日7点至次日7点对乙方室内采暖设施进行充水，提前7天通过报纸、广播电台、电视台等新闻媒体或在单元门口张贴告示等符合法律规定的方式通知乙方。如因甲方通知不能的原因，致使乙方造成损失的（有证据证明），甲方应当按照我国《消费者权益保护法》第四十九条的规定依法向乙方赔付损失。
8、乙方的权利和义务
8．1 按照合同约定的面积、质量和用热地点获得热能。
8．2 对甲方收取的供热费及其价格、以及其他费用有异议的，可以通知甲方在约定的时间内复核。甲方接到通知后应当在7天内复核。
8．3 乙方是自然人的，应向甲方提供用热地点的所有权证及身份证明复印件。变更用热性质、户名、减少或者增加用热量，应当提前15天通知甲方，并办理相关手续。
8．4 乙方未获得甲方书面同意，擅自变更供热地点和供热设施，造成甲方损失的，由乙方承担一切责任，并赔偿由此给甲方造成的实际损失，甲方可以停止供热，同时结清费用。
8．5 乙方要求甲方停止供热或恢复供热应符合以下条件（乙方为分户计量用户的除外）：
（1）停止或恢复供热的期限最短为一个采暖期。
（2）停止或恢复供热的范围应是住宅单元整体，不允许部分停热。#p#分页标题#e#
（3）办理停热或恢复供热的时间为4月15日至10月10日。
8．6 积极配合和接受甲方对用热情况及采暖系统安全运行进行监督和检查。
8．7 按照合同约定向甲方交付热费。
8．8 乙方在取得甲方书面通知后，应于甲方充水时间内在用热地点等候、配合甲方工作，发现漏水及时通知甲方维修。
8．9 乙方对自己管理维护范围内的供热设施应当认真维护、及时检修。乙方（居民）已缴付室内供热设施维修费的，散热器委托甲方更新时应承担其相应的材料费用。
9、通知、送达和存档备案
9．1 本合同条款中所说的"通知"，是指合同双方当事人在履行合同时，需要对方知晓、配合等情况下，向对方发出的告知行为。甲方向乙方发出的通知应当符合我国法律规定，一般应当采取书面形式（含书式通知单、挂号信函、电子邮件、公告等）；乙方向甲方发出通知，既可以采取书面形式，也可以采取（甲方公布的服务电话号码）电话形式（甲方应当备有自动电话录音系统）。
9．2 送达：送达是指合同双方当事人相互传递通知时所采用的方式。本合同约定的送达方式是：直接送达（）、邮寄送达（）、电子邮件送达（）、电话送达（）、手机短信息送达（）、送达至小区物业（）、送达至居民委员会（）、在小区住宅单元门张贴公告方式送达（）、新闻媒体公告送达（）。（在所选送达方式后的括号内打√）
9．3 存档和备案：本合同的存档和备案是指，合同双方当事人接收对方的通知、书面信函等的文件时（含录音磁带、影音磁盘等），进行保存、归档的行为，以便作为解决争议和纠纷的证据。
10、违约责任和免责条款
10．1 甲方的违约责任
（1）甲方未按照合同约定的期限向乙方供热，或者采暖期内因故未供热的，甲方除按照实际未供天数全额向乙方退还热费外，还应当向乙方支付每日万分之四的违约金。
（2）乙方采暖设备出现漏水、压力不足等影响供暖的情况，并告知甲方维修，甲方在合同规定的时间内没有及时到达现场，造成乙方损失的，甲方应当按照我国《消费者权益保护法》第四十九条的规定依法赔付乙方实际损失的双倍。
免责条款：
乙方有下列情形之一，造成供热质量达不到规定的标准的，甲方免责。
（1）乙方擅自改变室内供热设施的；
（2）因停水、停电造成供热中断的（甲方须有证据证明并行使告知义务）；#p#分页标题#e#
（3）由于不可抗力的原因造成停止供热，使乙方受到损失的，供热人不承担赔偿责任，但应退还未供热时间的采暖费。（注：本合同所说不可抗力是指不能预见、不能避免、并不能克服的客观情况。不可抗力的情形出现后，甲方应当及时通知乙方，并积极采取措施避免损失扩大。甲方没有行使通知义务、没有采取措施减少损失、没有证据证明不可抗力出现的，不得免除责任。）
10．2 乙方的违约责任
（1）乙方违反合同约定逾期交付采暖费的，应当按照人民银行规定的同期贷款利息支付滞纳金。逾期一个月仍不交采暖费和滞纳金的，供热方有权限热或者停止供热。本合同所指逾期：甲方实际供热日为起始日。
（2）乙方违反合同约定，应当向甲方支付每日万分之四的违约金。
（3）乙方接到甲方关于对采暖设备充水的通知后，没有在"通知"设定的时间段于采暖地点等候、并配合甲方工作，为己方或邻里造成损失的，由乙方承担责任。
（4）乙方违反合同擅自进行施工用热，或者擅自改装采暖设备，造成"跑水"，给甲方造成损失的，甲方有权立即停止供热，乙方应当赔偿甲方因此而受到的损失。擅自施工用热的，损失额按照擅自进行施工用热的建筑物面积和实际采暖天数热费的2倍计算；擅自改装采暖设备、给甲方造成损失的，应该按照甲方实际损失的双倍进行赔偿。擅自进行施工用热的开始时间难以确定的，按照当年开始供热时间为准，向甲方交付双倍热费。
11、合同生效、期限
11．1 合同生效：本合同由甲方加盖合同专用章或者法人章、由乙方（房屋所有人或者共有人、或者合法承租人）签字后生效。
11．2 合同履行期限为_________年，从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。期满后，经双方协商，可以续签合同。
12、其他
12．1 本合同未尽事宜，经双方协商一致，可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
12．2 其他约定：_________。
12．3 本合同一式_________份，双方各_________份，并由甲方报供热行政主管部门备案一份。
13、争议的解决方式
因本合同发生的争议，由当事人双方协商解决。也可通过市供热行政管理部门调解解决。协商或者调解不成可作如下选择（在选择项下打√，选择仲裁的应当填写仲裁委的城市名称，如青岛）
（1）提交_________仲裁委员会仲裁（）#p#分页标题#e#
（2）向人民法院起诉。（）
供热人（盖章）：_________ 用热人（盖章）：_________
住所：_________ 住所：_________
法定代表人（签字）：_________ 房屋所有人（签字）：_________
委托代理人（签字）：_________ 身份证号码：_________
开户银行：_________ 开户银行：_________
帐号：_________ 帐号：
联系电话：_________ 联系电话：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
合同编号：_________
甲方（电信运营商）：_________
乙方（用户）：_________
为维护甲乙双方利益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就固定电话网络服务（以下简称网络服务）的相关事宜达成如下协议：
第一条 固定电话服务范围
甲方以固定电话网络与设施，向乙方提供其在入网登记单、变更单等业务登记单上所选择的服务。
第二条 入网登记
乙方办理入网、变更手续，应提交以下登记资料：
1、个人用户：提供真实有效的本市身份证件（委托他人办理，代办人应同时提供委托人及本人有效身份证明文件）原件；
2、单位用户：提供真实有效的注册登记证照副本原件或加盖红色公章的注册登记证照复印件、经办人有效身份证明文件原件。
第三条 用户资料
（一）乙方应保证入网登记资料真实、准确，并有义务配合甲方核实登记资料。合同有效期内，乙方登记资料如有变更，应及时通知甲方更正。如甲方发现乙方登记资料不真实，且无法与乙方取得联系或乙方未及时配合更正的，甲方有权暂停向乙方提供网络服务（以下简称停机）。
（二）甲方对乙方和担保方提供的资料负有保密义务，由于甲方未尽保密义务而给乙方造成的损失由甲方承担。
（三）用户服务密码是乙方重要的个人资料，乙方应妥善保管。因保管不善造成的损失，由乙方自行承担，但甲方有义务协助乙方或公安机关调查相关情况。
第四条 固定电话的新装与移装
（一）乙方使用的终端设备应具有入网许可证，并妥善保管好终端设备及密码等。
（二）乙方新装固定电话，可在一定范围内自行选号。
（三）乙方属于住宅用户且新装电话同名、同址的，最多可申请3部（含isdn），申请3部以上的需办理预付费入网手续。#p#分页标题#e#
（四）乙方办理固定电话的移装，应先缴请在原址使用固定电话的所有费用。
（五）乙方申请固定电话新装、移装，应按甲方明示的费用标准缴纳费用。甲方应在明示的期限（城市最长25日，农村最长30日）内予以开通；因甲方原因未开通的，应每日按收取费用数额1%的比例向乙方支付违约金。
第五条 费用标准和费用缴纳
（一）甲方按国家相关部门核定或备案的通信费用标准向乙方收取通信费用，乙方应按甲方明示的期限足额缴纳各项通信费用。
（二）如遇国家调整通信费用标准的，应自国家规定的调整时间起按新标准执行。如遇甲方发布费用优惠方案的，自优惠方案确定的时间起按优惠标准执行。
（三）乙方未在约定期限内足额缴纳通信费用的，甲方有权自欠费日起限制乙方电话呼出功能，且乙方每日应按欠缴金额3‰的标准支付违约金（因甲方或甲方授权机构的原因致使乙方不能缴费的情况除外）。在乙方缴清欠费和违约金后，甲方应取消呼出限制；乙方逾期30日未缴纳欠费和违约金的，甲方有权停机；因欠费停机满60日乙方仍未缴清欠费和违约金的，甲方有权终止提供网络服务（以下简称撤机）和解除合同，并追索乙方欠缴的全部费用。乙方因未按时缴费被停机的，甲方应于乙方缴清欠费和违约金后48小时内为乙方恢复网络服务。
（四）双方签订合同时，如约定缴费人为第三方，应提供第三方的书面证明材料并加盖第三方公章及财务章（第三方为个人的，第三方应持有效身份证明文件到场签字并向甲方提交有效身份证明文件的复印件）。当第三方不再缴费时，乙方应缴纳费用。
（五）乙方在欠费情况下，不能办理除交费以外的其他业务。
第六条 用户服务
（一）甲方应在营业场所明显位置公示了标准资费、缴费期限等信息。乙方也可通过甲方公开的客服热线了解以上信息，并咨询关于业务的受理、咨询、查询、障碍申告等服务。甲方客户热线为_________。
（二）乙方要求甲方提供长途话费详细清单的，甲方应免费提供；甲方对乙方有关通信费用方面的疑问应予以清楚、明确的解答和核实。
（三）甲方对乙方原始话费数据保留期限应不低于5个月。
（四）甲方免费向乙方提供火警119、匪警110、医疗急救120、交通事故报警122公益性电话的接入服务。
第七条 服务质量
（一）甲方应为乙方提供迅速、准确、安全、方便的网络服务，并依法保障乙方的通信自由和通信秘密。
（二）乙方向甲方申告通信服务障碍的，甲方应自接到申告之时起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能如期修复或者调通的，应及时通知乙方，并免收障碍期间的基本月租费及其他固定费用。但属于乙方原因造成服务障碍的除外。#p#分页标题#e#
（三）因甲方过错导致乙方固定电话在正常使用中被停机或销号的，甲方应立即恢复，并免收当月基本月租费。
（四）因工程施工、网络调整、码号割接等原因，甲方如需变更已分配给乙方使用的电话号码的，应提前45日告知乙方；电话号码更改后，甲方应在45日内连续免费播放改号提示音。
（五）乙方认为固定电话被盗用，应及时向公安机关报案，甲方应在技术上协助乙方及公安部门进行调查；如因甲方原因造成被盗用的，甲方不得向乙方收取被盗用期间的通信费用。
（六）乙方在甲方承诺范围内申请开通某项服务时，甲方应在承诺的时限内予以开通（双方约定超出此时限的除外）。甲方未及时开通的，甲方应减免乙方自申请之日至服务开通期间的基本月租费。
（七）乙方向甲方申请停止某项服务时，甲方应在受理后的24小时之内予以办理。如甲方未按时停止相关服务的，乙方不承担发生该项服务的月功能费（月基本使用费），无功能费的，免收当月基本月租费。
（八）为保证乙方利益，甲方对销号的电话号码至少冻结90日后，方可重新投入使用。
第八条 合同的变更
甲方在本合同外以公告等书面形式公开做出的服务承诺，自动成为本合同的组成部分，但为乙方设定义务或不合理地加重责任的除外。甲方公开做出的承诺标准低于本合同约定的，以本合同为准。
第九条 不可抗力
因不可抗力导致本合同部分或全部不能履行的，双方互不承担违约责任。
第十条 技术进步
因技术进步，甲方为提升服务质量对固定电话网络进行整体换代升级而导致本合同无法继续履行的，甲方应至少提前90日告知乙方，并提供合理的解决方案。乙方可就解决方案与甲方协商，但不得要求甲方继续履行本合同。
第十一条 合同的解除
（一）乙方要求甲方终止提供网络服务的，应在缴清相关费用后办理退网手续，甲方应积极予以办理。
（二）乙方要求办理过户手续的，应缴清通信费用，并持相关证件办理相应手续解除合同（新用户应与甲方重新签订入网合同）。
（三）乙方违反国家有关规定擅自或允许他人在已装的电话线路上装移各种终端设备及复用设备；利用其享有的电信服务进行其它电信业务经营活动；或未经甲方同意，转让电话使用权或擅自改变固定电话使用性质的，甲方有权解除合同，并保留对乙方追究法律责任的权利。
第十二条 争议解决方式
本合同项下发生的争议，双方可协商解决；协商不成的，乙方可向电信管理部门申诉或向消费者协会等有关部门投诉；任何一方均可向人民法院起诉或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。#p#分页标题#e#
第十三条 其他约定：_________
甲方（盖章）：_________ 乙方（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
用户_________（以下简称甲方）征得属于_________营业范围内的自备自维用户_________（以下简称乙方）的同意，在该户所在的_________路_________弄_________号内安装直线电话_________线，号码为：_________。_________（以下简称丙方）为了与甲方，乙方划清设备维护责任段落，保证全网通信畅通的要求，特共同订立本协议书，以资互相遵守。
一、甲方照丙方规定费率按月照付电话租费，丙方负责上述电话号码的正常使用与通信畅通，并负责与乙方划分职责范围内的维护检修工作，即自交换局通至乙方的交接箱为止的线路质量和维护检修工作。
二、乙方负责自交接箱到电话所在地的线路及话机设备的维护检修工作，并代为作宅内装修。
三、终端设备原则上应由用户自备。并应是国家批准入网的产品，丙方认为必要时可以检查，如发现不正常情况影响通信等，丙方有权通知限期改善。
四、甲方需要增加或减少设备时，必须书面向丙方提出申请，经丙方审核同意开发工作单后，方可请乙方施工。
五、甲方或乙方如不履行本协议书的规定，以致影响丙方通信质量妨碍全程全网电话畅通时，丙方有权要求甲，乙方采取措施切实改善，如甲、乙方未引起重视或拒不改善，丙方将切断线路，俟甲、乙方按协议采取措施后再复线，在断线期间甲方仍应照租费。
六、本协议一式五份，甲方一份，乙方一份，丙方三份。
甲方（签字）：_________ 乙方（签字）：_________
丙方（盖章）：_________
代表（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
_________（以下简称甲方）与_________网络用户（以下简称乙方），就乙方如何向甲方缴纳电话费等相关事宜，达成如下协议：
一、乙方入网时，向甲方交纳预付话费_________元。
二、甲方计费周期为上月_________日至本月_________日，甲方将在本月出帐后（出帐日为_________日）为乙方寄出帐单，乙方应及时交纳话费。
三、甲方每月出帐后将从乙方预交话费中扣除当月话费，当余额不足抵扣话费时，乙方须在甲方规定的交费期内（每月_________日至_________日）到联通营业厅补交欠费。#p#分页标题#e#
四、乙方如未在交费期内交纳欠费，甲方将对乙方欠费自逾期之日起计取滞纳金（每天0.2％）。
五、乙方应按甲方规定及时交纳欠费及滞纳金，视欠费情况甲方有权终止乙方的联通长途业务，并保留通过法律手段向乙方追缴其欠费的权利。
六、本协议一式贰份，甲方、乙方各执一份，自签署之日起生效。
甲方（盖章）：_________ 乙方（签字）：_________
代表（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方：_________
工商注册地：_________
乙方：_________
工商注册地：_________
为充分利用先进电信技术，促进业务发展，经甲乙双方友好协商，达成协议如下：
一、甲方责任：
1．为满足乙方对未来话音、数据通信业务发展的需要，本着为用户提供多层次、全方位通信服务的宗旨，甲方可提供光缆与乙方的各交换机或局域网直联，为乙方及乙方的租户提供_________长途电话业务。
2．甲方负责为乙方完成光缆接入工程，并承担工程接入、安装调测费用。
3．_________长途电话每月开帐后为乙方提供帐单及详细话费清单，并按月邮寄乙方指定地址。
4．接受乙方有关_________长途网络质量的咨询，并24小时开通业务维护电话。
5．审核乙方填写的各业务申请表和经年检有效的营业执照（营业执照复印备案）。
6．在乙方向甲方承诺，乙方保证租用该专线两年以上的前提下（本协议第四条第4项情况除外），甲方免收乙方工程接入费用。否则甲方根据_________比例，向乙方按比例收取工程接入费用。
7．甲方保证通话质量，并承担交换机接入前端质量问题的责任。
二、乙方责任：
1．乙方为甲方工程接入提供各种配合，包括前期光缆走线勘探以及甲方光缆接入的必要条件（适宜放置光端机的场地、供电、空调、配线等）。
2．乙方必须提供相关接入设备的型号和信令方式等资料，以便于甲方完成光缆接入工程，如设备接口或信令有所不同可与甲方的工程技术人员再进行商讨解决方法。
3．按甲方业务规范，真实填写各种业务申请表，并提供经年检有效的营业执照。
4．每月按规定期限通过银行托收形式向甲方缴纳相应业务的费用。
5．乙方所属各租户的费用由乙方自行负责完成收取，并承担在乙方交换机范围内的用户话费纠纷。#p#分页标题#e#
6．在乙方保证租用该专线两年以上的前提下（本协议第四条第4项情况除外），甲方免收乙方工程接入费用。否则乙方根据_________的比例，向甲方按比例支付工程接入费用。
三、开帐与支付
甲方每月向乙方出具按电信资费标准（作为付款凭证）及_________资费标准（不作付款凭证）的两种帐单并附通话清单，乙方在收到帐单后一个月内将通话费通过银行转帐的方式予以支付并同时向甲方出具话费代办发票（按两种标准的资费差价）。
差价＝电信标准资费－联通标准资费
甲方在收到乙方通信费及话费代办发票后的次月25日前，将两种标准的资费差价（差价＝电信标准资费－联通标准资费）通过银行转帐的方式予以返还。
四、其他事宜
1．本协议于_________年_________月_________日在_________签订，自签订之日起生效，有效期限_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
2．由甲方承担费用的线路或设备，产权归甲方所有。
3．如乙方在规定期限内不能向甲方缴付相应业务的费用，甲方有权按规定停止对乙方的各项服务，以各项业务费用的总金额按30天计算，计取3‰的日滞纳金。如乙方拒交业务费用及滞纳金，将追究法律责任。
4．双方如有一方需终止本协议，须提前两个月书面通知对方，并在所有费用结清后方可终止本协议。若因甲方质量问题经双方协商解决仍不能达到客户满意的，乙方即可中止合同，并不再承担工程接入费用。
5．如本协议中止，甲方可收回所有产权属甲方的线路或设备。
6．本协议一式三份，甲方持两份，乙方持一份。
五、争议解决：
双方在履行本协议时如发生争议，应首先通过协商方法解决，如协商不成，提起诉讼，应由协议签定地人民法院管辖。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
代表人（签字）：_________ 代表人（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方：_________
乙方：_________
为了满足乙方用户的通信需求，推动_________无线公用电话（以下简称公话）业务的发展，甲乙双方同意在中国_________公话业务方面进行合作，双方本着自愿、平等、互惠互利的原则，经友好协商，达成如下协议：
一、乙方申请经营公话服务，须交纳安装费_________元／台及一定量的设备、服务保证金，用以保证对甲方所提供的话机、灯箱等服务用品及业务进行保护，同时保证乙方对本合同的全面履行。#p#分页标题#e#
二、乙方经授权经营公话的区域仅限于乙方的经营地点，即：_________。
三、乙方的责任和义务：
1．乙方必须明示甲方所制定的《_________无线公话收费标准》，并严格按照标准向用户收费，不得以任何理由擅自变更收费标准。此标准如有短缺、破损或遗失，应及时向公话管理部门申请补领。
2．乙方承诺在经营甲方的服务产品和代办业务，如经营其他网络运营商的产品或有其他严重影响甲方利益的行为，甲方有权视情节轻重扣减酬金，直至取消乙方的代办资格，或要求乙方赔偿甲方的损失。
3．乙方应积极协助公话管理人员和社会公话监督员做好公话的日常管理。
4．乙方在经营期间必须购买_________的轻松_________充值卡对话机进行充值，付费方式为预存话费。
5．乙方负有对无线公用电话所需的电源设备接入及日常的维护责任，如发现异常，应及时维修。对因电源设备故障造成经济损失或引发任何意外情况，由乙方承担。
6．乙方负有对公话设备、灯箱等公话服务用品的维护责任，如因人为损坏或遗失由乙方负责赔偿，甲方有权从保证金或酬金中扣除。如遗失则需照价赔偿（第一年按原价_________元赔偿，第二年按原价的6折_________元赔偿，第三年按原价的3折_________赔偿。）
7．乙方因地址搬迁、移机、转让或终止合同，应提前通知甲方。
8．乙方需提供身份证复印件两份。
四、甲方的责任和义务：
1．甲方负责向乙方提供话机，统一制作的灯箱、资费标准、宣传资料等服务用品及更新，用品所有权归甲方。
2．甲方如实向乙方介绍有关公话业务的使用方法和资费标准。
3．甲方切实解决乙方在服务工作中的困难，给乙方提供良好的服务，对话机上出现的问题应尽快予以解决，并对话机免费维修一年（非人为损坏），终身维修。
4．有计划地对乙方进行走访，了解代办点执行规章制度、收费标准和服务情况，做好对乙方的业务辅导和培训工作，协助解决有关问题。
5．甲方对乙方的话费余额进行实时监控，若发现有欠费的公话，甲方有权对该公话实行停机处理，直至乙方存入足够的话费后予以开通。
6．将努力保障业务的网络畅通，但当甲方为提高服务质量而进行设备的更新、网络调整、参数优化时，造成短暂的通信中断或因技术备件限制而产生的通话杂音、掉话、单通等现象，甲方不负有责任。
7．甲方负责审定乙方代办点的选址。#p#分页标题#e#
五、结算方式
1．每个长途电话的_________元服务费归代办户，每个市话的_________元服务费归代办户。每次通话产生话费的_________％直接返给代办户。另一部分酬金的_________％由甲方现金支付给代办户。
2．乙方应按时缴纳话费，欠费用户不予发放酬金与奖励。
3．如甲方对公话业务的酬金标准或计算方式进行调整，将另行通知。
4．话机设备押金按_________元／套收取。
5．奖惩办法：单台公话月话费不足_________元（第一个月除外），扣除上月及本月酬金和奖励，如果上月话费为0元，收取_________元话机折旧费。如代办户欠费按协议中第五条第2项实行。
六、协议的生效、终止和解除
1．乙方交纳申请业务的各项费用后，本协议生效。
2．乙方因故需终止代办公话业务时，应至少提前一个月向甲方提出书面申请，并提前十五天与甲方办理有关终止手续、结清账务，在经甲方出具正式书面通知后，本协议方可终止。
3．乙方在代办期间，未办理相关手续不得私自转让、移机、若有上述情况发生，即视为违约，则自动终止协议。
4．乙方因违反本协议而被甲方取消代办资格，或乙方因自身原因提前终止协议，或乙方未能产生甲方所要求的经济效益（连续三月单机月话费量少于_________元），甲方有权提前终止协议，并收取_________元话机折旧费。
5．乙方必须在协议终止后的十五天内，将所有与甲方相关或由甲方提供的话机设备、蓄电池、灯箱、宣传资料等物品交还甲方。否则每延迟一天应向甲方支付违约金_________元。甲方在上述物品全部收回后再按本协议审核乙方的发行情况后根据协议约定退还保证金。
6．乙方出现任何违约行为，甲方有权暂停或终止协议并扣除保证金，乙方保证金作违约金处理。
七、其他约定
1．若遇国家主管部门对有关资费及业务规定进行调整，本协议相关条款将作出相应变更。若有与本协议不符之处，按新规定执行。
2．乙方需变更企业名称或法定代表人，应在变更前提前三天书面通知甲方，并且本协议在变更后继续有效。
3．本协议未尽事宜，双方可协商解决，补充协议及附件具有同等法律效应。
4．本合同在履行过程中如发生纠纷，双方应友好协商解决，如协商不成时，向_________仲裁，仲裁不成，可向_________人民法院提起诉讼。
5．不论在本合同有效期内还是结束以后，任何一方均不得向第三方泄露本协议有关内容或合同所规定的任何责任和义务。#p#分页标题#e#
6．协议期限：本协议有效期为_________年，到期后乙方需在二周内向甲方提出书面申请，并结清帐务，经甲方同意后，本协议延长。
7．本协议书经双方签字盖章后生效，一式两份，双方各持一份。乙方营业执照复印件、身份证复印件作为本协议附件。
8．本协议最终解释权归_________方所有。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
负责人（签字）：_________ 负责人（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方：_________
乙方：_________
为答谢广大电信客户（以下简称乙方）一贯以来对_________电信的信赖和支持，_________（以下简称甲方）决定开展本地通话优惠套餐活动。为了维护甲乙双方的合法权益，双方对本地通话优惠套餐一事，达成以下协议：
一、甲方开展本地通话套餐活动，优惠内容如下：
住宅固定电话与小灵通实行捆绑本地通话费优惠。住宅固定电话每月送_________元本地通话费，本地通话最低消费为_________元，超过了_________元实打实计（含月租和来电显示功能费）。小灵通每月送_________元本地通话费，本地通话最低消费为_________元，超过了_________元实打实计（含月租和来电显示功能费）。购首台小灵通_________元／台，次台购机_________元／台。
注：以上住宅电话和小灵通本地网电话话费：含住宅电话和小灵通的月租费、来电显示功能、拨打本地的中国电信固定电话和小灵通、本地移动电话的通话费；不含ip按入费、住宅电话小灵通上网通信费、95／96特殊号码，声讯台信息费、各类代收费、小灵通短信费、长途话费、拨打铁通、网通公司等其它固网运营商客户的通话费等项目。
二、乙方于_________年_________月_________日向甲方申请参加本活动，住宅电话号码为_________、小灵通电话号码_________，以上住宅电话和小灵通套餐基本通话费共_________元（大写），以上所有电信业务的扣费银行名称：_________，户主_________，银行帐号为_________。
三、本地通话优惠套餐时间：自用户申请套餐当月至_________年_________月_________日，即_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。优惠时间结束后按当时的国家资费标准执行。
四、乙方每月基本通话费（含月租费、已开通的来电显示功能费）低于套餐基本通话费，按套餐基本通话费收取。#p#分页标题#e#
五、乙方参加本协议套餐的固定电话必须为家庭住宅电话，并承诺不改变电话使用性质，否则甲方有权停止优惠并向乙方追收优惠差额。
六、甲乙双方必须严格履行本协议条款及《本地电话服务协议》。由于乙方违反上述协议导致双方终止电话服务关系的，甲方有权终止本协议，并有权追讨由此而引起的一切经济损失。
七、乙方须向甲方保证，为签定本协议而提供的所有资料真实、有效。若不属实或存在法律障碍，甲方有权随时解除本协议，并有权向乙方追偿因本协议解除而使甲方遭受的一切损失。
八、本协议由经办人办理视同机主委托办理，并且经办人声明：如果乙方不承认此委托，经办人自愿承担由此引起的一切责任。
九、本协议履行期间遇国家有关电信服务的法律、法规、政策而变更而与本协议条款相冲突时，双方按有关法律、法规政策执行。
十、本协议期满前_________个月，如甲、乙方没有异议，本协议自动延期_________年，如延续期内一方提出终止协议，应提前_________个月通知对方，在缴清相关费用后，本协议终止。
十一、本协议未尽事宜参照甲方有关规定执行，甲方不再单独通知乙方。
十二、本优惠活动只针对_________实施。
十三、本协议书自甲、乙双方签字或盖章后生效。
十四、本协议解释权归_________所有。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
业务受理点：_________ 住宅电话机主（签字）：_________
业务受理员（签字）：_________ 住宅电话机主身份证号码：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲 方：_________
乙 方：_________
为了满足宽带网用户使用高科技视频通信的需要，促进中国互联网增值业务的发展，_________公司推出具有国际领先水平的可视电话视频通信业务。为维护甲、乙双方的合法权益，双方就甲方使用乙方提供的视频通信服务一事，根据国内现时的相关法律、行规规定达成如下协议，以供共同遵照执行：
1．为了保证乙方对甲方的服务质量，甲方必须向乙方提供包括姓名（单位用户则为单位全称）、出生年月、住址（包括邮政编码）、身份证号、工作单位、联系电话等在内的客户资料。若甲方提供的客户资料虚假或不详细，乙方保留向甲方要求进一步提供身份证复印件（单位用户则为法人营业执照副本复印件）的权利，必要时有权停止向甲方提供服务，并依法追究甲方的法律责任。乙方保证对甲方提供的身份资料只作提供本协议项下的服务之用，未经甲方授权不向任何第三方公开，但法律另有规定的除外。#p#分页标题#e#
2．乙方提供的视频通信服务内容及其价格见乙方网址_________，甲方向乙方申请服务过程中所生成的订单等文件作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。
3．甲方保证合法地使用乙方提供的服务，否则将承担相应的法律责任。
乙方提供给甲方的软件是乙方及其关联方具有自主知识产权的产品，甲方只能为接受乙方提供的服务而使用。甲方不能对其修改、解析或试图寻找它的源代码。任何前述的行为及为进一步转载或重新分发而对本软件进行复制或仿制给其他服务器或地址的行为都是禁止的。
4．乙方的终端是按照电脑工业标准由新的或相对新的零部件制作的。乙方保证乙方的终端无材料上或工艺上的瑕疵。保修期限为一年，从终端安装之日起算。具体如下：
（1）由于邮寄给甲方而产生的终端损害包括在保修范围内。但保修范围不包括由于外部原因引起的损害，包括但不限于意外事故、滥用、不正确的使用、打开封闭的电话机及视频通信装置、电源问题、不按照指令使用、不按照规定检修、将乙方终端与非乙方提供的设备和网络连接引起的问题等。
（2）在一年的保修期内，乙方可视具体情形自由选择是修理终端设备或调换终端设备，但甲方须在保修期内书面通知乙方的技术支持部门方可享受此保修期。
（3）乙方从修理的终端设备上替换下的任何部件都由乙方所有。乙方可以使用新部件，也可以使用任何可达到技术要求的部件进行修理。乙方修理或调换设备后，原有的保修期并不相应延长。
（4）乙方对硬件的缺陷或故障所负的责任仅限于在保修期内修理或调换。
（5）如果乙方提供的终端设备被甲方或甲方的雇员或任何其他第三人擅自打开，保修期自动终止。
5．甲方应在规定日期内足额向乙方交纳服务费用。逾期除应补交所欠费用外，还应交纳违约金（每日按所欠费用千分之三计）；逾期超过一个月，乙方有权中止提供服务；逾期超过三个月，乙方有权终止提供服务，并向甲方追缴欠费和违约金。
6．若甲方对乙方收取的通信费用存在异议，乙方有责任调查解释，核实处理。
7．为提高通信质量，乙方可能会对网络采取扩容、调整、软件升级等措施。乙方应按有关规定以业务公告或其他形式提前告知甲方。对因此导致甲方通信中断、号码更改等而造成的损失，乙方不承担违约赔偿责任。
8．乙方为更好地为甲方提供服务，当研制出软件新版本时将对甲方现有软件进行自动升级。甲方同意乙方作前述自动升级。
9．甲方应根据乙方的要求和自身能力对通信费用进行控制，甲方月通信费超过选定的信用额时，乙方有权暂停提供部分或全部视频通信服务，直至甲方缴清已发生费用。#p#分页标题#e#
10．乙方应依法保护甲方的通信自由和通信秘密不受侵害。当司法机关因国家安全或追查刑事犯罪的需要，要求协助调查时，乙方可以依法暂停向甲方提供视频通信服务，暂停期间月租费按规定照常收取。
11．甲方要求停止接受乙方服务时，应在结清所有费用后终止本协议。
12．由于乙方提供给甲方的是互联网增值业务，因此乙方对由于互联网的状况引起的诸如不能接通、中断、音像质量不稳定等不负任何责任。
13．在甲方使用乙方提供的终端、软件或服务时，乙方不对其他的服务提供商或任何第三方的行为或过失承担责任。乙方对小于连续24小时的服务中断及服务的局限或打断不负责任。乙方及任何乙方服务提供商对任何故障或过失的责任，仅限于甲方受影响时的服务费用。乙方及任何乙方服务提供商对任何附带的、惩罚性的或继起的损害赔偿要求（如损失的利益）不负任何责任。
14．对不可抗力（如地震、洪水等自然灾害、战争、暴乱等）及政府行为而使本协议部分或全部不能履行，双方互不承担违约责任。
15．本协议如有变更，乙方将以业务公告的形式通知甲方；若甲方对新协议有异议，须在业务公告发布出后一个月内与乙方协商，否则将视为甲方已熟悉并同意本协议的变更。
16．本协议的目的是为了保护甲、乙双方的利益， 如有未尽事宜， 双方可以协商解决， 也可以直接提交_________仲裁委员会进行仲裁。
17．本协议经甲乙双方签字、盖章后生效，一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
18．本协议的解释权归乙方。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
负责人（签字）：_________ 负责人（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方：_________
乙方：_________
乙方自合同签订之日起，既与甲方建立起了合同约束关系。
在合同期内：
1、甲方负责向乙方提供网络电话的通话服务，保证乙方的正常通话服务。
2、在通话服务出现故障时，如果是乙方硬件及网络故障，由乙方负责；如果是甲方的通讯故障，乙方有权要求甲方做出合理解释。
3、甲方负责乙方网络电话硬件设备的维修工作（维修标准执行中国消费者协会制定的维修三包规定）。由于客户人为因素或操作不当造成产品损坏不在包换、保修范围之内，即包括以下情况：
（1）产品有明显的摔／碰、破损或断裂，机壳有明显拆卸痕迹的。#p#分页标题#e#
（2）电路有焊接痕迹或水侵、霉变造成设备损坏的。
（3）电源连接错误（包括使用非原装电源）的。
（4）供电电压不正常造成的供电电源损坏的。
4、如因任何软硬件故障或网络设置问题影响乙方正常使用时，甲方均应在48小时之内上门维护（限_________地区）。如因乙方电脑或系统原因，双方协商另行酌情收费。
5、如因第三方或人为不可抗拒的原因影响使用的，甲乙双方协商解决。
6、甲方宽带网络电话产品，实行7天保换（人为故障、外观损坏除外）；一年免费维修；三年有限保修的原则。
7、甲方每月应向乙方提供乙方详细话费清单或网上即时查询服务。
8、甲方有权力及义务向乙方通报乙方预存话费的使用情况及督促乙方及时预存话费。避免影响乙方正常使用。
9、乙方须按规定向甲方指定的帐户内预存通话费，用于支付乙方端口月租费及通话产生的费用。
10、乙方的预存话费如果不足以支付乙方使用网络电话所产生的端口月租及通话费用时，甲方将终止通话服务。并及时通知乙方预存话费。
11、当乙方预存话费到帐后24小时内甲方将为乙方重新开通服务。
12、如因乙方原因中断服务的，自中断服务之日起，合同自动解除。甲方为乙方保留网络电话号码及端口的期限为2个月。
本合同壹式贰份，甲乙双方各壹份。合同自签字之日起生效。
甲方（签章）：_________ 乙方（签章）：_________
公司地址：_________ 公司地址：_________
联系人：_________ 联系人：_________
电话：_________ 电话：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
附件
┌─┬──────────────────────────────────┐
│ │ 客 户 资 料（请详细填写） │
│ ├─────────┬─────────────┬──────┬───┤
│ │用户名称（姓名） │ │联系人 │ │
│客├─────────┼─────┬──┬────┼──────┼───┤
│ │电话 │ │传真│ │电子邮件 │ │
│ ├─────────┼─────┴──┴────┼──────┼───┤#p#分页标题#e#
│ │详细安装地址 │ │邮政编码 │ │
│户├─────────┼─────────────┼──────┼───┤
│ │证件名称（身份证、│ │证件号码 │ │
│ │护照、营业执照） │ │ │ │
│ ├─────────┼─────────────┼──────┼───┤
│填│持证人姓名 │ │法人代表 │ │
│ │（个人用户） │ │（公司用户）│ │
│ ├─────────┴─────────────┴──────┴───┤
│ │ 用户支付费用的方式 │
│写├────────┬─────────┬───────┬───────┤
│ │银行卡支付( ) │网上银行支付( ) │银行电汇( ) │银行托收( ) │
│ ├────────┴─────────┴───────┴───────┤
│ │ 用户开具发票资料 │
│ ├─────────────┬────────────────────┤
│ │发票填写名称（单位/个人） │ │
│ ├─────────┬───┴─┬──┬────┬──────┬───┤
│ │邮寄地址 │ │邮编│ │收件人 │ │
│ ├────┬────┴┬────┴┬─┴───┬┴────┬─┴───┤
│ │预存话费│【】100元 │【】200元 │【】300元 │【】500元 │【】1000元│
│ │选择种类│ │ │ │ │ │
├─┼────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┤
│ │ 甲方收款资料 │
│ ├───┬──┬─────┬──────┬─────┬────────┤
│ │银行卡│银行│开户银行 │ │开户人姓名│ │
│受│ │卡 ├─────┼──────┴─────┴────────┤#p#分页标题#e#
│ │支付 │ │银行帐号 │ │
│ │ ├──┼─────┼──────┬─────┬────────┤
│ │信息 │网上│开户银行 │ │开户人姓名│ │
│理│ │银行├─────┼──────┴─────┴────────┤
│ │ │ │银行帐号 │ │
│ ├───┼──┴─────┼─────────────────────┤
│ │银行 │收款单位公司名称│ │
│单│电汇 ├────────┼─────────────────────┤
│ │支付 │收款单位开户银行│ │
│ │信息 ├────────┼─────────────────────┤
│ │ │收款单位银行帐号│ │
│位├───┴─┬──┬───┴┬──┬────┬──┬────┬────┤
│ │端口月租费│ │端口数量│ │单口租金│ │合计金额│ │
│ ├─────┴──┴────┴──┴────┴──┴────┴────┤
│ │ 网络电话安装信息 │
│填├───────────────┬─────────┬────────┤
│ │ 网 络 电 话 号 码 │使用硬件设备名称 │使用硬件设备数量│
│ ├─┬─────────────┼─────────┼────────┤
│ │1 │ │ │ │
│写├─┼─────────────┼─────────┼────────┤
│ │2 │ │ │ │
│ ├─┼─────────────┼─────────┼────────┤
│ │3 │ │ │ │
│ ├─┼─────────────┼─────────┼────────┤
│ │4 │ │ │ │#p#分页标题#e#
│ ├─┼─────────────┼─────────┼────────┤
│ │5 │ │ │ │
├─┴─┴─────────────┼─────────┴────────┤
│销售方资料（甲方） │用户方资料（乙方） │
├────┬────────────┼────┬─────────────┤
│公司名称│ │公司名称│ │
├────┼────────────┼────┼─────────────┤
│通讯地址│ │通讯地址│ │
├────┼────────────┼────┼─────────────┤
│电话号码│ │电话号码│ │
├────┼────────────┼────┼─────────────┤
│传真号码│ │传真号码│ │
├────┼────────────┼────┼─────────────┤
│电子邮件│ │电子邮件│ │
├────┼────────────┼────┼─────────────┤
│联系人 │ │联系人 │ │
├────┴────────────┼────┴─────────────┤
│签字、盖章 │签字、盖章 │
└─────────────────┴──────────────────┘