合同编号：_________
供热人：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
职务：_________
委托代理人：_________
身份证号码：_________
通讯地址：_________
邮政编码：_________
联系人：_________
电话：_________
传真：_________
帐号：_________
电子信箱：_________
用热人：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
职务：_________
委托代理人：_________
身份证号码：_________
通讯地址：_________
邮政编码：_________
联系人：_________
电话：_________
传真：_________
帐号：_________
电子信箱：_________
第一条 用热地点、面积及用热量
1、用热地点：_________。
2、用热面积（按照法定的建筑面积计算）：_________平方米，收费面积为_________平方米。
3、用热量为：蒸汽量为_________吨／小时；生活热水为_________吉焦／小时；_________用热量为_________吉焦／小时。
第二条 供热质量
1、供热期间，在供用热条件正常情况下，供热质量应当符合国家规定的质量标准，供热人要保证用热人正常的用热参数。
2、温度：采暖期内采用热电联产、锅炉供热的居民用热人居室供热温度标准为_________℃，但不得低于_________℃；采用余热水供热的居民用热人居室供热温度标准为_________℃，但不得低于_________℃；非居民用热人室内供热温度标准按相关规定执行，非居民用热人与供热人另有约定的，从其约定。
3、居民用热人居室内温度低于规定标准的，用热人可先向供热人提出测试要求，供热人应在用热人提出要求后的1小时内到达测试现场。经测试符合退还标准的，供热人应当按规定标准出具认定手续，并在采暖期结束后1个月内退还相应采暖费，经用热人同意，也可转入其下一年采暖费中。
第三条 供热时间
1、按惯例供暖时间为每年的11月15日到第二年的3月15日，但如出现寒流的侵袭，使气温低于_________摄氏度，供热人应提前或延长供暖的时间，提前或延长一周以内的，不再计收取暖费，超过一周时间的，按实际增加的天数计收取暖费。多计收的取暖费可以当年收取，也可以在来年一并收取。供暖公司发生更换变化的，由双方协商计收的办法。#p#分页标题#e#
2、供热人不能及时按合同规定的时期供暖，每迟延一天或提前结束一天，按每户_________元或按取暖费各户日均的三倍向用热人支付违约金，由用热人选择以何种方式要求供热人承担违约责任。
3、当气温下降达日最低温度_________摄氏度时，供热人不能及时供暖的，每天按上述违约金的计算方法，由供热人向各用热人支付违约金。
违约金由用热人在当年或第二年的取暖费中扣除，用热人在当年要求支付的，供热人应在用热人提出支付请求后五日内付清。供热人除按上述方法向用热人承担责任外，还应该赔偿因不能及时供暖而造成的冻毁设备、物品及老人、儿童病人因温度过低导致的人员感冒等冻病坏及病情加重的医疗费、误工费及与之同等价格的身体损害赔偿。除非供热人证明这些情形的发生与供热人的违约无关。
5、温度的确定以中央或各地方气象台电视台发布的气温预报为依据。当几年气象台、电视台预报的气温不一致时，以最低的预报为准或经用热人同意以级别高的气象台、电视台的预报为准。
第四条 供热计价
1、每年供暖期开始之前，供热人应与用热人组织（业主委员会、业主代表，区域业主联合组织等）协商取暖费的价格，在协商之前，如果用热人提出，供热人应向用热人公布期详尽的财务资料，包括原始的发票、单据、及其维修费用，职工工资、福利的标准，以验证供热人供暖的成本，以保护用热人的知情权，使协商在信息平等的基础上进行。用热人可以联合聘请专业的会计师、律师等对供热人提供的信息进行审查。
（1）在协商没有结果前，如果供暖期开始，用热人应按上年度供暖期的一半向供热人预付本年度的供暖费，以保证供暖的顺利进行。
（2）取暖费可以按建筑面积、使用面积、供暖时间、供暖量等因素计算。采用串联供暖的，用热人可以选择按建筑面积或使用面积计算取暖费，采取并联分户供暖的，用热人还可以结合供暖时间，供暖量等因素计算取暖费，如在按建筑面积计算取暖费的基础上，用热人可以选择三个月、二个月等供暖时间，并按相应的比例计算取暖费。供热人应尽可能地采用分户供暖，按供暖量计算取暖费的技术，以节约能源，降低消耗，合理负担取暖费用。如更换新的计量设施，用热人房间外（指用热人房间外墙外）的设备设施支出应由供热人负担，在按各个计量标准计量取暖费的结果不一致时，用热人可以选择计量结果最低的标准计算取暖费。
2、用热人应该于每年的_________日前向供热人支付取暖费，但在达成取暖协议的前提下，按协议约定的支付日期，每迟延一天用热人应向供热人支付取暖费_________％的滞纳金，但总额不得超过每个用热人取暖费的20％。#p#分页标题#e#
第五条 供、用热设施产权分界与维护管理
1、经供热人和用热人协商确认，供、用热设施产权分界点设在_________处。供、用热双方对各自负责的供、用热设施的维护、维修及更新改造负责。
2、供热合同的履行地点，按照当事人约定；当事人没有约定或者约定不明确的，供热设施的产权分界处为履行地点。
第六条 供热人的权利和义务
1、有权对用热人的用热情况及设施运行状况进行监督和检查。
2、监督用热人在合同约定的用热地点、数量、范围内用热，有权制止用热人超量、超使用范围用热。
3、对新增用热人，供热人有权在供热之前对用热人采暖系统进行检查验收。
4、用热人违反操作规程，造成计量仪表显示数字与实际供热量不符、伪造供热记录的，供热人有权要求用热人立即改正。用热人应当按照本采暖期中最高用热月份用热量的热费收取当月热费。
5、用热人用热设施或者安全管理存在不安全隐患、可能造成供热设施损害时，或者用热人在合同约定的时限内拒不交费的，供热人有权中断供热。
6、属供热人产权范围内的供热设施出现故障，不能正常供热或者停热8个小时以上的，供热人应当通知用热人，并立即组织抢修，及时恢复供热。
7、供热人因供热设施临时检修或者用热人违法用热等原因，需要中断供热时，应当提前_________小时通过媒体或者其它方式通知用热人。因不可抗力等原因中断供热时，供热人应当及时抢修，并在_________小时内通知用热人。
8、有义务按照合同约定的数量、质量和使用范围向用热人供热。
9、按照特许经营权限开展供热经营活动，不得擅自接收、转让、移交和放弃供热设施。
10、建立健全报修处理、供热设施档案等内部管理制度，完善室温监测手段，随时掌握供热效果。
11、按时足额缴纳供热质量退费准备金。
12、供热人因故停止供热，应当及时公告用热人周知。
13、对不按时缴纳采暖费，经催缴仍不缴费的单位用热人和分户供热的个人用热人，供热人有权按照合同约定，实行限供、缓供或者停供。
第七条 用热人的权利和义务
1、监督供热人按照合同约定的数量和质量向用热人提供热力。
2、有权对供热人收取的热费及确定的热价申请复核。
3、用热人新增或者增加用热，应当向供热人办理用热申请手续，并按照规定办理有关事项。
4、用热人变更用热性质、变更户名、减少用热量、暂停或者停止用热、移动表位和迁移用热地址，应当事先向供热人办理手续。停止用热时，应当将热费结清。#p#分页标题#e#
5、用热人的开户银行或者账号如有变更，应当及时通知供热人。
6、应当按照合同约定向供热人交热费。
7、对自己产权范围内的用热设施应当认真维护，及时检修。
8、供热人未按规定或者约定的供热期限供热，未达到规定或者约定的供热温度的，用热人有权要求供热企业退还部分或全部采暖费；给用热人造成损失的，应当予以赔偿。
9、供热人不得擅自启动和关闭供热阀门。
10、供热人不得擅自拆除、移动、改造供热设施。
11、供热人不得排放、盗用供热设施循环热水和蒸汽。
12、供热人不得擅自挪动、改动热计量仪表及其附件。
13、供热人得实施影响供热效果或妨碍供热设施正常维修、维护的其它行为。
第八条 违约责任
1、供热人的违约责任
（1）因供热人责任未按照合同约定的期限向用热人供热的，除按照延误供热时间，折算标准热价减收或者退还用热人热费外，还应当向用热人支付热费百分之_________违约金。
（2）由于供热人责任事故，给用热人造成损失的，由供热人承担赔偿责任。供热人应当减收或者退还给用热人实际未达到供热质量标准部分的热费。
（3）供热人的供热设施出现故障，未能及时通知用热人，给用热人造成损失的，供热人应当承担赔偿责任。
（4）由于不可抗力的原因或者政府行为造成停止供热，使用热人受到损失的，供热人不承担赔偿责任。
2、但有下列情况之一，造成供热质量达不到规定的标准，供热人不承担责任：
（1）用热人擅自改变居室结构和室内供热设施的；
（2）室内因装修和保温措施不当影响供热效果的；
（3）停水、停电造成供热中断的；
（4）热力设施正常的检修、抢修和供热试运行期间。
3、用热人的违约责任
（1）用热人逾期交热费的，还应当支付滞纳金。逾期一个月仍不交热费和滞纳金的，供热方有权限热或者停止供热。
（2）用热人违反合同约定，用热人应当向供热人支付百分之_________的违约金。
（3）用热人擅自进行施工用热，供热人有权立即停止供热，用热人应当赔偿供热人因此而受到的损失。损失额按照擅自进行施工用热的建筑物面积和实际用热天数热费的_________倍计算。开始擅自进行施工用热的时间难以确定的，按照当地开始供热时间为准。#p#分页标题#e#
第九条 通知
1、根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________（书信、传真、电报、当面送交等）方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。
2、各方通讯地址如下：_________。
3、一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_________日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。
第十条 合同的变更
本合同履行期间，发生特殊情况时，供用任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内（书面通知发出_________天内）签订书面变更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。
第十一条 不可抗力
1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。
2、声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后_________日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。
3、不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。
4、本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争（不论曾否宣战）、动乱、罢工，政府行为或法律规定等。
第十二条 争议的处理
1、本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。#p#分页标题#e#
2、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：
（1）提交_________仲裁委员会仲裁；
（2）依法向人民法院起诉。
第十三条 合同的效力
本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。
有效期为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力。
供热人（盖章）：_________ 用热人（盖章）：_________
法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________
签订地点：_________ 签订地点：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
用户_________（以下简称甲方）征得属于_________营业范围内的自备自维用户_________（以下简称乙方）的同意，在该户所在的_________路_________弄_________号内安装直线电话_________线，号码为：_________。_________（以下简称丙方）为了与甲方，乙方划清设备维护责任段落，保证全网通信畅通的要求，特共同订立本协议书，以资互相遵守。
一、甲方照丙方规定费率按月照付电话租费，丙方负责上述电话号码的正常使用与通信畅通，并负责与乙方划分职责范围内的维护检修工作，即自交换局通至乙方的交接箱为止的线路质量和维护检修工作。
二、乙方负责自交接箱到电话所在地的线路及话机设备的维护检修工作，并代为作宅内装修。
三、终端设备原则上应由用户自备。并应是国家批准入网的产品，丙方认为必要时可以检查，如发现不正常情况影响通信等，丙方有权通知限期改善。
四、甲方需要增加或减少设备时，必须书面向丙方提出申请，经丙方审核同意开发工作单后，方可请乙方施工。
五、甲方或乙方如不履行本协议书的规定，以致影响丙方通信质量妨碍全程全网电话畅通时，丙方有权要求甲，乙方采取措施切实改善，如甲、乙方未引起重视或拒不改善，丙方将切断线路，俟甲、乙方按协议采取措施后再复线，在断线期间甲方仍应照租费。
六、本协议一式五份，甲方一份，乙方一份，丙方三份。
甲方（签字）：_________ 乙方（签字）：_________
丙方（盖章）：_________ #p#分页标题#e#
代表（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
_________（以下简称甲方）与_________网络用户（以下简称乙方），就乙方如何向甲方缴纳电话费等相关事宜，达成如下协议：
一、乙方入网时，向甲方交纳预付话费_________元。
二、甲方计费周期为上月_________日至本月_________日，甲方将在本月出帐后（出帐日为_________日）为乙方寄出帐单，乙方应及时交纳话费。
三、甲方每月出帐后将从乙方预交话费中扣除当月话费，当余额不足抵扣话费时，乙方须在甲方规定的交费期内（每月_________日至_________日）到联通营业厅补交欠费。
四、乙方如未在交费期内交纳欠费，甲方将对乙方欠费自逾期之日起计取滞纳金（每天0.2％）。
五、乙方应按甲方规定及时交纳欠费及滞纳金，视欠费情况甲方有权终止乙方的联通长途业务，并保留通过法律手段向乙方追缴其欠费的权利。
六、本协议一式贰份，甲方、乙方各执一份，自签署之日起生效。
甲方（盖章）：_________ 乙方（签字）：_________
代表（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方：_________
工商注册地：_________
乙方：_________
工商注册地：_________
为充分利用先进电信技术，促进业务发展，经甲乙双方友好协商，达成协议如下：
一、甲方责任：
1．为满足乙方对未来话音、数据通信业务发展的需要，本着为用户提供多层次、全方位通信服务的宗旨，甲方可提供光缆与乙方的各交换机或局域网直联，为乙方及乙方的租户提供_________长途电话业务。
2．甲方负责为乙方完成光缆接入工程，并承担工程接入、安装调测费用。
3．_________长途电话每月开帐后为乙方提供帐单及详细话费清单，并按月邮寄乙方指定地址。
4．接受乙方有关_________长途网络质量的咨询，并24小时开通业务维护电话。
5．审核乙方填写的各业务申请表和经年检有效的营业执照（营业执照复印备案）。
6．在乙方向甲方承诺，乙方保证租用该专线两年以上的前提下（本协议第四条第4项情况除外），甲方免收乙方工程接入费用。否则甲方根据_________比例，向乙方按比例收取工程接入费用。#p#分页标题#e#
7．甲方保证通话质量，并承担交换机接入前端质量问题的责任。
二、乙方责任：
1．乙方为甲方工程接入提供各种配合，包括前期光缆走线勘探以及甲方光缆接入的必要条件（适宜放置光端机的场地、供电、空调、配线等）。
2．乙方必须提供相关接入设备的型号和信令方式等资料，以便于甲方完成光缆接入工程，如设备接口或信令有所不同可与甲方的工程技术人员再进行商讨解决方法。
3．按甲方业务规范，真实填写各种业务申请表，并提供经年检有效的营业执照。
4．每月按规定期限通过银行托收形式向甲方缴纳相应业务的费用。
5．乙方所属各租户的费用由乙方自行负责完成收取，并承担在乙方交换机范围内的用户话费纠纷。
6．在乙方保证租用该专线两年以上的前提下（本协议第四条第4项情况除外），甲方免收乙方工程接入费用。否则乙方根据_________的比例，向甲方按比例支付工程接入费用。
三、开帐与支付
甲方每月向乙方出具按电信资费标准（作为付款凭证）及_________资费标准（不作付款凭证）的两种帐单并附通话清单，乙方在收到帐单后一个月内将通话费通过银行转帐的方式予以支付并同时向甲方出具话费代办发票（按两种标准的资费差价）。
差价＝电信标准资费－联通标准资费
甲方在收到乙方通信费及话费代办发票后的次月25日前，将两种标准的资费差价（差价＝电信标准资费－联通标准资费）通过银行转帐的方式予以返还。
四、其他事宜
1．本协议于_________年_________月_________日在_________签订，自签订之日起生效，有效期限_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
2．由甲方承担费用的线路或设备，产权归甲方所有。
3．如乙方在规定期限内不能向甲方缴付相应业务的费用，甲方有权按规定停止对乙方的各项服务，以各项业务费用的总金额按30天计算，计取3‰的日滞纳金。如乙方拒交业务费用及滞纳金，将追究法律责任。
4．双方如有一方需终止本协议，须提前两个月书面通知对方，并在所有费用结清后方可终止本协议。若因甲方质量问题经双方协商解决仍不能达到客户满意的，乙方即可中止合同，并不再承担工程接入费用。
5．如本协议中止，甲方可收回所有产权属甲方的线路或设备。
6．本协议一式三份，甲方持两份，乙方持一份。
五、争议解决：#p#分页标题#e#
双方在履行本协议时如发生争议，应首先通过协商方法解决，如协商不成，提起诉讼，应由协议签定地人民法院管辖。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
代表人（签字）：_________ 代表人（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方：_________
乙方：_________
为了满足乙方用户的通信需求，推动_________无线公用电话（以下简称公话）业务的发展，甲乙双方同意在中国_________公话业务方面进行合作，双方本着自愿、平等、互惠互利的原则，经友好协商，达成如下协议：
一、乙方申请经营公话服务，须交纳安装费_________元／台及一定量的设备、服务保证金，用以保证对甲方所提供的话机、灯箱等服务用品及业务进行保护，同时保证乙方对本合同的全面履行。
二、乙方经授权经营公话的区域仅限于乙方的经营地点，即：_________。
三、乙方的责任和义务：
1．乙方必须明示甲方所制定的《_________无线公话收费标准》，并严格按照标准向用户收费，不得以任何理由擅自变更收费标准。此标准如有短缺、破损或遗失，应及时向公话管理部门申请补领。
2．乙方承诺在经营甲方的服务产品和代办业务，如经营其他网络运营商的产品或有其他严重影响甲方利益的行为，甲方有权视情节轻重扣减酬金，直至取消乙方的代办资格，或要求乙方赔偿甲方的损失。
3．乙方应积极协助公话管理人员和社会公话监督员做好公话的日常管理。
4．乙方在经营期间必须购买_________的轻松_________充值卡对话机进行充值，付费方式为预存话费。
5．乙方负有对无线公用电话所需的电源设备接入及日常的维护责任，如发现异常，应及时维修。对因电源设备故障造成经济损失或引发任何意外情况，由乙方承担。
6．乙方负有对公话设备、灯箱等公话服务用品的维护责任，如因人为损坏或遗失由乙方负责赔偿，甲方有权从保证金或酬金中扣除。如遗失则需照价赔偿（第一年按原价_________元赔偿，第二年按原价的6折_________元赔偿，第三年按原价的3折_________赔偿。）
7．乙方因地址搬迁、移机、转让或终止合同，应提前通知甲方。
8．乙方需提供身份证复印件两份。
四、甲方的责任和义务：
1．甲方负责向乙方提供话机，统一制作的灯箱、资费标准、宣传资料等服务用品及更新，用品所有权归甲方。#p#分页标题#e#
2．甲方如实向乙方介绍有关公话业务的使用方法和资费标准。
3．甲方切实解决乙方在服务工作中的困难，给乙方提供良好的服务，对话机上出现的问题应尽快予以解决，并对话机免费维修一年（非人为损坏），终身维修。
4．有计划地对乙方进行走访，了解代办点执行规章制度、收费标准和服务情况，做好对乙方的业务辅导和培训工作，协助解决有关问题。
5．甲方对乙方的话费余额进行实时监控，若发现有欠费的公话，甲方有权对该公话实行停机处理，直至乙方存入足够的话费后予以开通。
6．将努力保障业务的网络畅通，但当甲方为提高服务质量而进行设备的更新、网络调整、参数优化时，造成短暂的通信中断或因技术备件限制而产生的通话杂音、掉话、单通等现象，甲方不负有责任。
7．甲方负责审定乙方代办点的选址。
五、结算方式
1．每个长途电话的_________元服务费归代办户，每个市话的_________元服务费归代办户。每次通话产生话费的_________％直接返给代办户。另一部分酬金的_________％由甲方现金支付给代办户。
2．乙方应按时缴纳话费，欠费用户不予发放酬金与奖励。
3．如甲方对公话业务的酬金标准或计算方式进行调整，将另行通知。
4．话机设备押金按_________元／套收取。
5．奖惩办法：单台公话月话费不足_________元（第一个月除外），扣除上月及本月酬金和奖励，如果上月话费为0元，收取_________元话机折旧费。如代办户欠费按协议中第五条第2项实行。
六、协议的生效、终止和解除
1．乙方交纳申请业务的各项费用后，本协议生效。
2．乙方因故需终止代办公话业务时，应至少提前一个月向甲方提出书面申请，并提前十五天与甲方办理有关终止手续、结清账务，在经甲方出具正式书面通知后，本协议方可终止。
3．乙方在代办期间，未办理相关手续不得私自转让、移机、若有上述情况发生，即视为违约，则自动终止协议。
4．乙方因违反本协议而被甲方取消代办资格，或乙方因自身原因提前终止协议，或乙方未能产生甲方所要求的经济效益（连续三月单机月话费量少于_________元），甲方有权提前终止协议，并收取_________元话机折旧费。
5．乙方必须在协议终止后的十五天内，将所有与甲方相关或由甲方提供的话机设备、蓄电池、灯箱、宣传资料等物品交还甲方。否则每延迟一天应向甲方支付违约金_________元。甲方在上述物品全部收回后再按本协议审核乙方的发行情况后根据协议约定退还保证金。#p#分页标题#e#
6．乙方出现任何违约行为，甲方有权暂停或终止协议并扣除保证金，乙方保证金作违约金处理。
七、其他约定
1．若遇国家主管部门对有关资费及业务规定进行调整，本协议相关条款将作出相应变更。若有与本协议不符之处，按新规定执行。
2．乙方需变更企业名称或法定代表人，应在变更前提前三天书面通知甲方，并且本协议在变更后继续有效。
3．本协议未尽事宜，双方可协商解决，补充协议及附件具有同等法律效应。
4．本合同在履行过程中如发生纠纷，双方应友好协商解决，如协商不成时，向_________仲裁，仲裁不成，可向_________人民法院提起诉讼。
5．不论在本合同有效期内还是结束以后，任何一方均不得向第三方泄露本协议有关内容或合同所规定的任何责任和义务。
6．协议期限：本协议有效期为_________年，到期后乙方需在二周内向甲方提出书面申请，并结清帐务，经甲方同意后，本协议延长。
7．本协议书经双方签字盖章后生效，一式两份，双方各持一份。乙方营业执照复印件、身份证复印件作为本协议附件。
8．本协议最终解释权归_________方所有。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
负责人（签字）：_________ 负责人（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方：_________
乙方：_________
为答谢广大电信客户（以下简称乙方）一贯以来对_________电信的信赖和支持，_________（以下简称甲方）决定开展本地通话优惠套餐活动。为了维护甲乙双方的合法权益，双方对本地通话优惠套餐一事，达成以下协议：
一、甲方开展本地通话套餐活动，优惠内容如下：
住宅固定电话与小灵通实行捆绑本地通话费优惠。住宅固定电话每月送_________元本地通话费，本地通话最低消费为_________元，超过了_________元实打实计（含月租和来电显示功能费）。小灵通每月送_________元本地通话费，本地通话最低消费为_________元，超过了_________元实打实计（含月租和来电显示功能费）。购首台小灵通_________元／台，次台购机_________元／台。
注：以上住宅电话和小灵通本地网电话话费：含住宅电话和小灵通的月租费、来电显示功能、拨打本地的中国电信固定电话和小灵通、本地移动电话的通话费；不含ip按入费、住宅电话小灵通上网通信费、95／96特殊号码，声讯台信息费、各类代收费、小灵通短信费、长途话费、拨打铁通、网通公司等其它固网运营商客户的通话费等项目。#p#分页标题#e#
二、乙方于_________年_________月_________日向甲方申请参加本活动，住宅电话号码为_________、小灵通电话号码_________，以上住宅电话和小灵通套餐基本通话费共_________元（大写），以上所有电信业务的扣费银行名称：_________，户主_________，银行帐号为_________。
三、本地通话优惠套餐时间：自用户申请套餐当月至_________年_________月_________日，即_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。优惠时间结束后按当时的国家资费标准执行。
四、乙方每月基本通话费（含月租费、已开通的来电显示功能费）低于套餐基本通话费，按套餐基本通话费收取。
五、乙方参加本协议套餐的固定电话必须为家庭住宅电话，并承诺不改变电话使用性质，否则甲方有权停止优惠并向乙方追收优惠差额。
六、甲乙双方必须严格履行本协议条款及《本地电话服务协议》。由于乙方违反上述协议导致双方终止电话服务关系的，甲方有权终止本协议，并有权追讨由此而引起的一切经济损失。
七、乙方须向甲方保证，为签定本协议而提供的所有资料真实、有效。若不属实或存在法律障碍，甲方有权随时解除本协议，并有权向乙方追偿因本协议解除而使甲方遭受的一切损失。
八、本协议由经办人办理视同机主委托办理，并且经办人声明：如果乙方不承认此委托，经办人自愿承担由此引起的一切责任。
九、本协议履行期间遇国家有关电信服务的法律、法规、政策而变更而与本协议条款相冲突时，双方按有关法律、法规政策执行。
十、本协议期满前_________个月，如甲、乙方没有异议，本协议自动延期_________年，如延续期内一方提出终止协议，应提前_________个月通知对方，在缴清相关费用后，本协议终止。
十一、本协议未尽事宜参照甲方有关规定执行，甲方不再单独通知乙方。
十二、本优惠活动只针对_________实施。
十三、本协议书自甲、乙双方签字或盖章后生效。
十四、本协议解释权归_________所有。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
业务受理点：_________ 住宅电话机主（签字）：_________
业务受理员（签字）：_________ 住宅电话机主身份证号码：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲 方：_________ #p#分页标题#e#
乙 方：_________
为了满足宽带网用户使用高科技视频通信的需要，促进中国互联网增值业务的发展，_________公司推出具有国际领先水平的可视电话视频通信业务。为维护甲、乙双方的合法权益，双方就甲方使用乙方提供的视频通信服务一事，根据国内现时的相关法律、行规规定达成如下协议，以供共同遵照执行：
1．为了保证乙方对甲方的服务质量，甲方必须向乙方提供包括姓名（单位用户则为单位全称）、出生年月、住址（包括邮政编码）、身份证号、工作单位、联系电话等在内的客户资料。若甲方提供的客户资料虚假或不详细，乙方保留向甲方要求进一步提供身份证复印件（单位用户则为法人营业执照副本复印件）的权利，必要时有权停止向甲方提供服务，并依法追究甲方的法律责任。乙方保证对甲方提供的身份资料只作提供本协议项下的服务之用，未经甲方授权不向任何第三方公开，但法律另有规定的除外。
2．乙方提供的视频通信服务内容及其价格见乙方网址_________，甲方向乙方申请服务过程中所生成的订单等文件作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。
3．甲方保证合法地使用乙方提供的服务，否则将承担相应的法律责任。
乙方提供给甲方的软件是乙方及其关联方具有自主知识产权的产品，甲方只能为接受乙方提供的服务而使用。甲方不能对其修改、解析或试图寻找它的源代码。任何前述的行为及为进一步转载或重新分发而对本软件进行复制或仿制给其他服务器或地址的行为都是禁止的。
4．乙方的终端是按照电脑工业标准由新的或相对新的零部件制作的。乙方保证乙方的终端无材料上或工艺上的瑕疵。保修期限为一年，从终端安装之日起算。具体如下：
（1）由于邮寄给甲方而产生的终端损害包括在保修范围内。但保修范围不包括由于外部原因引起的损害，包括但不限于意外事故、滥用、不正确的使用、打开封闭的电话机及视频通信装置、电源问题、不按照指令使用、不按照规定检修、将乙方终端与非乙方提供的设备和网络连接引起的问题等。
（2）在一年的保修期内，乙方可视具体情形自由选择是修理终端设备或调换终端设备，但甲方须在保修期内书面通知乙方的技术支持部门方可享受此保修期。
（3）乙方从修理的终端设备上替换下的任何部件都由乙方所有。乙方可以使用新部件，也可以使用任何可达到技术要求的部件进行修理。乙方修理或调换设备后，原有的保修期并不相应延长。
（4）乙方对硬件的缺陷或故障所负的责任仅限于在保修期内修理或调换。 #p#分页标题#e#
（5）如果乙方提供的终端设备被甲方或甲方的雇员或任何其他第三人擅自打开，保修期自动终止。
5．甲方应在规定日期内足额向乙方交纳服务费用。逾期除应补交所欠费用外，还应交纳违约金（每日按所欠费用千分之三计）；逾期超过一个月，乙方有权中止提供服务；逾期超过三个月，乙方有权终止提供服务，并向甲方追缴欠费和违约金。
6．若甲方对乙方收取的通信费用存在异议，乙方有责任调查解释，核实处理。
7．为提高通信质量，乙方可能会对网络采取扩容、调整、软件升级等措施。乙方应按有关规定以业务公告或其他形式提前告知甲方。对因此导致甲方通信中断、号码更改等而造成的损失，乙方不承担违约赔偿责任。
8．乙方为更好地为甲方提供服务，当研制出软件新版本时将对甲方现有软件进行自动升级。甲方同意乙方作前述自动升级。
9．甲方应根据乙方的要求和自身能力对通信费用进行控制，甲方月通信费超过选定的信用额时，乙方有权暂停提供部分或全部视频通信服务，直至甲方缴清已发生费用。
10．乙方应依法保护甲方的通信自由和通信秘密不受侵害。当司法机关因国家安全或追查刑事犯罪的需要，要求协助调查时，乙方可以依法暂停向甲方提供视频通信服务，暂停期间月租费按规定照常收取。
11．甲方要求停止接受乙方服务时，应在结清所有费用后终止本协议。
12．由于乙方提供给甲方的是互联网增值业务，因此乙方对由于互联网的状况引起的诸如不能接通、中断、音像质量不稳定等不负任何责任。
13．在甲方使用乙方提供的终端、软件或服务时，乙方不对其他的服务提供商或任何第三方的行为或过失承担责任。乙方对小于连续24小时的服务中断及服务的局限或打断不负责任。乙方及任何乙方服务提供商对任何故障或过失的责任，仅限于甲方受影响时的服务费用。乙方及任何乙方服务提供商对任何附带的、惩罚性的或继起的损害赔偿要求（如损失的利益）不负任何责任。
14．对不可抗力（如地震、洪水等自然灾害、战争、暴乱等）及政府行为而使本协议部分或全部不能履行，双方互不承担违约责任。
15．本协议如有变更，乙方将以业务公告的形式通知甲方；若甲方对新协议有异议，须在业务公告发布出后一个月内与乙方协商，否则将视为甲方已熟悉并同意本协议的变更。
16．本协议的目的是为了保护甲、乙双方的利益， 如有未尽事宜， 双方可以协商解决， 也可以直接提交_________仲裁委员会进行仲裁。
17．本协议经甲乙双方签字、盖章后生效，一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。#p#分页标题#e#
18．本协议的解释权归乙方。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
负责人（签字）：_________ 负责人（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方：_________
乙方：_________
乙方自合同签订之日起，既与甲方建立起了合同约束关系。
在合同期内：
1、甲方负责向乙方提供网络电话的通话服务，保证乙方的正常通话服务。
2、在通话服务出现故障时，如果是乙方硬件及网络故障，由乙方负责；如果是甲方的通讯故障，乙方有权要求甲方做出合理解释。
3、甲方负责乙方网络电话硬件设备的维修工作（维修标准执行中国消费者协会制定的维修三包规定）。由于客户人为因素或操作不当造成产品损坏不在包换、保修范围之内，即包括以下情况：
（1）产品有明显的摔／碰、破损或断裂，机壳有明显拆卸痕迹的。
（2）电路有焊接痕迹或水侵、霉变造成设备损坏的。
（3）电源连接错误（包括使用非原装电源）的。
（4）供电电压不正常造成的供电电源损坏的。
4、如因任何软硬件故障或网络设置问题影响乙方正常使用时，甲方均应在48小时之内上门维护（限_________地区）。如因乙方电脑或系统原因，双方协商另行酌情收费。
5、如因第三方或人为不可抗拒的原因影响使用的，甲乙双方协商解决。
6、甲方宽带网络电话产品，实行7天保换（人为故障、外观损坏除外）；一年免费维修；三年有限保修的原则。
7、甲方每月应向乙方提供乙方详细话费清单或网上即时查询服务。
8、甲方有权力及义务向乙方通报乙方预存话费的使用情况及督促乙方及时预存话费。避免影响乙方正常使用。
9、乙方须按规定向甲方指定的帐户内预存通话费，用于支付乙方端口月租费及通话产生的费用。
10、乙方的预存话费如果不足以支付乙方使用网络电话所产生的端口月租及通话费用时，甲方将终止通话服务。并及时通知乙方预存话费。
11、当乙方预存话费到帐后24小时内甲方将为乙方重新开通服务。
12、如因乙方原因中断服务的，自中断服务之日起，合同自动解除。甲方为乙方保留网络电话号码及端口的期限为2个月。
本合同壹式贰份，甲乙双方各壹份。合同自签字之日起生效。
甲方（签章）：_________ 乙方（签章）：_________
公司地址：_________ 公司地址：_________#p#分页标题#e#
联系人：_________ 联系人：_________
电话：_________ 电话：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
附件
┌─┬──────────────────────────────────┐
│ │ 客 户 资 料（请详细填写） │
│ ├─────────┬─────────────┬──────┬───┤
│ │用户名称（姓名） │ │联系人 │ │
│客├─────────┼─────┬──┬────┼──────┼───┤
│ │电话 │ │传真│ │电子邮件 │ │
│ ├─────────┼─────┴──┴────┼──────┼───┤
│ │详细安装地址 │ │邮政编码 │ │
│户├─────────┼─────────────┼──────┼───┤
│ │证件名称（身份证、│ │证件号码 │ │
│ │护照、营业执照） │ │ │ │
│ ├─────────┼─────────────┼──────┼───┤
│填│持证人姓名 │ │法人代表 │ │
│ │（个人用户） │ │（公司用户）│ │
│ ├─────────┴─────────────┴──────┴───┤
│ │ 用户支付费用的方式 │
│写├────────┬─────────┬───────┬───────┤
│ │银行卡支付( ) │网上银行支付( ) │银行电汇( ) │银行托收( ) │
│ ├────────┴─────────┴───────┴───────┤
│ │ 用户开具发票资料 │
│ ├─────────────┬────────────────────┤
│ │发票填写名称（单位/个人） │ │#p#分页标题#e#
│ ├─────────┬───┴─┬──┬────┬──────┬───┤
│ │邮寄地址 │ │邮编│ │收件人 │ │
│ ├────┬────┴┬────┴┬─┴───┬┴────┬─┴───┤
│ │预存话费│【】100元 │【】200元 │【】300元 │【】500元 │【】1000元│
│ │选择种类│ │ │ │ │ │
├─┼────┴─────┴─────┴─────┴─────┴─────┤
│ │ 甲方收款资料 │
│ ├───┬──┬─────┬──────┬─────┬────────┤
│ │银行卡│银行│开户银行 │ │开户人姓名│ │
│受│ │卡 ├─────┼──────┴─────┴────────┤
│ │支付 │ │银行帐号 │ │
│ │ ├──┼─────┼──────┬─────┬────────┤
│ │信息 │网上│开户银行 │ │开户人姓名│ │
│理│ │银行├─────┼──────┴─────┴────────┤
│ │ │ │银行帐号 │ │
│ ├───┼──┴─────┼─────────────────────┤
│ │银行 │收款单位公司名称│ │
│单│电汇 ├────────┼─────────────────────┤
│ │支付 │收款单位开户银行│ │
│ │信息 ├────────┼─────────────────────┤
│ │ │收款单位银行帐号│ │
│位├───┴─┬──┬───┴┬──┬────┬──┬────┬────┤
│ │端口月租费│ │端口数量│ │单口租金│ │合计金额│ │
│ ├─────┴──┴────┴──┴────┴──┴────┴────┤
│ │ 网络电话安装信息 │#p#分页标题#e#
│填├───────────────┬─────────┬────────┤
│ │ 网 络 电 话 号 码 │使用硬件设备名称 │使用硬件设备数量│
│ ├─┬─────────────┼─────────┼────────┤
│ │1 │ │ │ │
│写├─┼─────────────┼─────────┼────────┤
│ │2 │ │ │ │
│ ├─┼─────────────┼─────────┼────────┤
│ │3 │ │ │ │
│ ├─┼─────────────┼─────────┼────────┤
│ │4 │ │ │ │
│ ├─┼─────────────┼─────────┼────────┤
│ │5 │ │ │ │
├─┴─┴─────────────┼─────────┴────────┤
│销售方资料（甲方） │用户方资料（乙方） │
├────┬────────────┼────┬─────────────┤
│公司名称│ │公司名称│ │
├────┼────────────┼────┼─────────────┤
│通讯地址│ │通讯地址│ │
├────┼────────────┼────┼─────────────┤
│电话号码│ │电话号码│ │
├────┼────────────┼────┼─────────────┤
│传真号码│ │传真号码│ │
├────┼────────────┼────┼─────────────┤
│电子邮件│ │电子邮件│ │
├────┼────────────┼────┼─────────────┤#p#分页标题#e#
│联系人 │ │联系人 │ │
├────┴────────────┼────┴─────────────┤
│签字、盖章 │签字、盖章 │
└─────────────────┴──────────────────┘
一、前言
用户必须完全同意所有以下服务条款并完成注册程序，才能成为np电话系统的正式用户。
二、服务简介
np电话是_________公司提供的语音通信服务项目。本软件产品受中华人民共和国版权法及国际版权条约和其他知识产权法及条约的保护。用户获得本软件产品的使用权。_________公司是该项业务的全权代理，并负对用户的全方位服务。同时，用户必须：
1．自行配备上网的所需设备，包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置。
2．自行负担个人上网所支付的有关的电话费用、网络费用等。用户须开机、在线，并支付相关费用。
三、关于用户个人资料
用户必须提供详尽及准确的个人资料。如个人资料有任何变动，必须及时更新。允许np电话服务系统不定时向您的邮箱或语音信箱发送信息。同时，我们承诺不对外公开用户的姓名、邮件地址、电子邮箱、帐号和电话号码。除非：
1．用户授权通过np电话服务系统及网站透露这些信息。
2．相应的法律要求及程序要求提供用户的个人资料。
四、关于帐户安全
用户的个人np电话号码、密码只供用户本人使用，用户对np电话号码、密码的安全负全部责任。因密码被盗或泄露造成的全部责任和损失均由您本人承担。
五、关于隐私制度
np电话服务提供发话人与受话人之间的私人语音或语音信件的传送。语音通信秘密受法律保护。我们绝不会公开、编辑或透露用户的语音或语音信件内容，除非有法律许可及国家有关公安、安全部门等要求。
六、关于承担风险和有限责任
1．用户对使用语音服务个人承担责任。用户信息内容及其后果由用户负责。
2．由于互联网的网络状况、计算机操作系统、计算机病毒、黑客攻击、其他任何技术、互联网络、通信线路及相关的硬件原因造成np电话不能正常使用或通话质量问题，我们不承担任何责任。
3．因不可抗拒力而造成np电话普遍不能使用的，我们不承担任何责任，不可抗拒力包括但不仅限于：地震、洪水、战争、军事行动、自然灾害、法律或政府政策等不可抗拒的事件。#p#分页标题#e#
七、关于用户管理
用户不得利用np电话从事任何违反国家法律的活动。
1．用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽等语言及信息资料。
2．使用np电话服务不作非法用途。用户不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的信息；不能传输涉及国家安全的信息；不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的信息。
3．用户不得删除本软件及其他副本上一切关于版权的信息，对本软件进行反向工程，如反汇编、反编译等。
若用户的行为不符合以上提到的服务条款，我们将作出独立判断立即取消用户服务。
八、关于用户np号码使用和资费：
1．np电话号码由服务器序号和用户号组成。可在网上完成注册，亦可有np电话销售商协助完成注册。资费按铁通ip电话资费标准执行。
2．用户可以通过个人信息查询获取通话的相关信息。我们免费向客户提供话费详细清单查询。
3．pctophone功能为国内互联网用户提供服务。
九、关于业务注销和终止服务：
np电话用户注册成功使用期满后，如果没有续费，该np号码将被停止使用，责任由用户承担。系统将保留该号码三个月，在此期间如不续费，系统自动将该号码收回。
十、关于号码转让
所有用户np电话号码都可自由转让他人，但必须由出让方将用户信息中必须填写的关键信息部分改成被转让方的信息，并经e-mail方式确认后，再转交出其使用的密码，方可视为转让完成。转让过程造成的用户纠纷，责任由用户个人承担。
十一、关于通告
所有发给用户的通告都可通过用户登记邮箱、电话传送。也可以通过np电话有关服务网站公布。服务条款的修改、服务变更、或其它重要事情都会以此形式进行。
十二、关于法律
np电话语音及语音邮件服务条款与国家法律一致，如发生服务条款与法律条款有相抵触的内容，以法律条款为准。如国家有关部门发布新规定，导致本协议内容变更的，双方均同意按照变更后的规定履行本。
如果用户完全同意并接受所有条款，就可以开始申请成为np电话用户。如果用户下载并安装了np软件，表明已经接受了本协议。